Wat we van je weten, en waarom.

Wie is verantwoordelijk

Arqued is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Arqued is een handelsnaam van Find Your Capital V.O.F., geregistreerd bij de KvK onder nummer 87519887, gevestigd aan de Govert Flinckstraat 21 E in Zwolle. Vragen over privacy? Mail hello@arqued.nl.

Welke gegevens we verzamelen

Bij een bestelling — naam, email, verzendadres en gekozen tint(en). Betaalgegevens zelf (kaartnummer e.d.) komen nooit bij ons binnen: die verwerkt Stripe rechtstreeks, wij ontvangen alleen een bevestiging en een betaalstatus.

Bij het contactformulier — naam, email en je bericht.

Bij aanmelden voor vroege toegang — naam, email, en via welk kanaal/welke advertentie je bent binnengekomen (utm parameters, verwijzende pagina) zodat we weten welke campagnes werken.

Automatisch, alleen na toestemming — als je cookies accepteert via de banner: bezoekgedrag via Google Analytics (GA4) en Meta Pixel. Zonder toestemming blijven deze uit; zie “Cookies en tracking” hieronder.

Beveiliging — we bewaren kort (maximaal enkele minuten) een IP adres per verzoek aan onze formulieren, puur om misbruik/spam te herkennen. Dit wordt niet gekoppeld aan je naam of emailadres.

Waarom we dit verzamelen

Bestelgegevens: om de overeenkomst uit te voeren (je bestelling leveren). Contactgegevens: gerechtvaardigd belang, om je vraag te kunnen beantwoorden. Aanmeldgegevens en cookies: uitsluitend met jouw toestemming, die je op elk moment kan intrekken. IP adressen voor misbruikpreventie: gerechtvaardigd belang om de site en formulieren betrouwbaar te houden; ook hiertegen kan je bezwaar maken, zie “Jouw rechten” hieronder.

Cookies en tracking

Bij je eerste bezoek vraagt een banner om toestemming. Weiger je, dan plaatsen Google Analytics en Meta Pixel geen trackingcookies: dat is de standaardinstelling (Google Consent Mode), niet iets wat we achteraf uitschakelen. Accepteer je, dan gebruiken we die tools om te zien hoe bezoekers de site gebruiken en welke advertentie tot een bezoek leidde. Je kan je keuze op elk moment wijzigen via de link “Cookievoorkeuren wijzigen” onderaan de site: die opent dezelfde banner opnieuw, zodat intrekken net zo makkelijk is als toestemming geven.

We nemen geen besluiten met rechtsgevolg voor jou op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering.

Met wie we gegevens delen

We verkopen nooit gegevens. Voor het draaien van de site werken we samen met een beperkt aantal verwerkers: Stripe (betalingen), Supabase (database), Vercel (hosting), en, alleen na jouw toestemming, Google (Analytics, Tag Manager) en Meta (Pixel). Elk van deze partijen verwerkt gegevens volgens hun eigen voorwaarden, die voldoen aan de AVG en de Europese regelgeving. Stripe, Google, Meta en Vercel zijn (deels) Amerikaanse partijen die gegevens kunnen doorgeven naar de Verenigde Staten. Voor die doorgifte geldt het EU/VS Data Privacy Framework, voor zover de partij daarvoor gecertificeerd is, en anders modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) die de Europese Commissie erkent als waarborg.

Hoe lang we gegevens bewaren

Bestelgegevens: zolang wettelijk verplicht voor de boekhouding (7 jaar). Contactgegevens en aanmeldgegevens: maximaal 24 maanden na je laatste contact met ons, daarna verwijderen of anonimiseren we ze — of zoveel eerder als je er zelf om vraagt of het doel vervalt. IP adressen voor misbruikpreventie: enkele minuten, daarna automatisch verlopen.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van je gegevens, op bezwaar tegen de verwerking ervan, op overdraagbaarheid van je gegevens (dataportabiliteit) voor zover we die verwerken op basis van toestemming of overeenkomst, en op het intrekken van eerder gegeven toestemming. Mail daarvoor hello@arqued.nl. Ben je het niet eens met hoe we je gegevens behandelen, dan kan je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De site is uitsluitend via een beveiligde verbinding (HTTPS) bereikbaar. Gevoelige sleutels staan nooit in de websitecode die naar je browser wordt gestuurd, en onze database is standaard voor iedereen dicht behalve voor onze eigen servers.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen, bijvoorbeeld bij een nieuwe functie op de site. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.