Wat we van je weten, en waarom.

Wie is verantwoordelijk

Arqued is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

KvK-nummer: 00000000 (placeholder). Vragen over privacy? Mail hello@arqued.nl.

Welke gegevens we verzamelen

Bij een bestelling — naam, e-mail, verzendadres en gekozen tint(en). Betaalgegevens zelf (kaartnummer e.d.) komen nooit bij ons binnen: die verwerkt Stripe rechtstreeks, wij ontvangen alleen een bevestiging en een betaalstatus.

Bij het contactformulier — naam, e-mail en je bericht.

Bij aanmelden voor vroege toegang — naam, e-mail, en via welk kanaal/welke advertentie je bent binnengekomen (utm-parameters, verwijzende pagina) zodat we weten welke campagnes werken.

Automatisch, alleen na toestemming — als je cookies accepteert via de banner: bezoekgedrag via Google Analytics (GA4) en Meta Pixel. Zonder toestemming blijven deze uit; zie “Cookies en tracking” hieronder.

Beveiliging — we bewaren kort (maximaal enkele minuten) een IP-adres per verzoek aan onze formulieren, puur om misbruik/spam te herkennen. Dit wordt niet gekoppeld aan je naam of e-mailadres.

Waarom we dit verzamelen

Bestelgegevens: om de overeenkomst uit te voeren (je bestelling leveren). Contactgegevens: om je vraag te kunnen beantwoorden. Aanmeldgegevens en cookies: uitsluitend met jouw toestemming, die je op elk moment kan intrekken. IP-adressen voor misbruikpreventie: gerechtvaardigd belang om de site en formulieren betrouwbaar te houden.

Cookies en tracking

Bij je eerste bezoek vraagt een banner om toestemming. Weiger je, dan laden Google Analytics en Meta Pixel niet — dat is standaard uitgezet (Google Consent Mode), niet iets wat we achteraf uitschakelen. Accepteer je, dan gebruiken we die tools om te zien hoe bezoekers de site gebruiken en welke advertentie tot een bezoek leidde. Je kan je keuze op elk moment wijzigen door de cookies van deze site in je browser te wissen — de banner verschijnt dan opnieuw.

Met wie we gegevens delen

We verkopen nooit gegevens. Voor het draaien van de site werken we samen met een beperkt aantal verwerkers: Stripe (betalingen), Supabase (database), Vercel (hosting), en — alleen na jouw toestemming — Google (Analytics, Tag Manager) en Meta (Pixel). Elk van deze partijen verwerkt gegevens volgens hun eigen, in de EU/AVG-erkende voorwaarden.

Hoe lang we gegevens bewaren

Bestelgegevens: zolang wettelijk verplicht voor de boekhouding (7 jaar). Contact- en aanmeldgegevens: tot je aangeeft dat we ze mogen verwijderen, of zoveel eerder als het doel vervalt. IP-adressen voor misbruikpreventie: enkele minuten, daarna automatisch verlopen.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en op bezwaar tegen de verwerking ervan. Mail daarvoor hello@arqued.nl. Ben je het niet eens met hoe we je gegevens behandelen, dan kan je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De site is uitsluitend via een beveiligde verbinding (HTTPS) bereikbaar. Gevoelige sleutels staan nooit in de website-code die naar je browser wordt gestuurd, en onze database is standaard voor iedereen dicht behalve voor onze eigen servers.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen, bijvoorbeeld bij een nieuwe functie op de site. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.