De afspraken achter een bestelling.

Wie is de verkoper

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij Arqued, een handelsnaam van Find Your Capital V.O.F., geregistreerd bij de KvK onder nummer 87519887, gevestigd aan de Govert Flinckstraat 21 E in Zwolle. Vragen? Mail hello@arqued.nl.

Het aanbod en je bestelling

Een bestelling komt tot stand zodra je de betaling afrondt via onze betaalpagina (Stripe). Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail. Kennelijke fouten in prijs of omschrijving binden ons niet — bij twijfel nemen we contact met je op vóór we de bestelling verwerken.

Prijzen en betalen

Alle prijzen op de site zijn in euro's en inclusief btw. We tonen altijd de adviesprijs naast de actuele prijs, nooit alleen de kortingsprijs. Betalen kan via iDEAL, Visa, Mastercard of Apple Pay, verwerkt door Stripe — wij ontvangen nooit je kaartgegevens zelf. Vanaf €35 verzenden we gratis.

Levering

We verzenden op dit moment uitsluitend binnen Nederland. We doen ons best om binnen de aangegeven termijn te leveren; een overschrijding daarvan geeft je geen recht op schadevergoeding, wel op ontbinding als levering onredelijk lang uitblijft.

Herroepingsrecht en ons eigen beleid

Als consument heb je wettelijk het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren (herroepingsrecht). Wil je hiervan gebruikmaken, mail dan hello@arqued.nl en we sturen je het modelformulier en de vervolgstappen.

Daarbovenop geven we zelf een ruimere garantie: 30 dagen niet-goed-geld-terug, ook als je de kit al hebt gebruikt. Dat is een eigen, extra belofte naast het wettelijke herroepingsrecht, geen vervanging ervan.

Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een tekortkoming die ons is toe te rekenen, tot maximaal het bedrag van je bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik van het product of het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing.

Klachten en geschillen

Een klacht? Mail eerst hello@arqued.nl, we reageren zo snel mogelijk. Komen we er niet uit, dan kan je gebruikmaken van het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr). Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde. Voor een lopende bestelling gelden de voorwaarden zoals ze golden op het moment van bestellen.